— Estratégias Branding, Vendas e Customer Experience

WORKSHOPEstratégias Branding,Vendas e Customer ExperienceUBetter - Boutique Digital08-05-2019A proposta do encontro é discutir comportamentos de consumo derivados de uma sociedade hiperconectada via meios digitais e como esse cenário impacta modelos de gestão de marcas. Serão abordados tópicos relativos à criação de estratégias para aumento de performance, com mostra de cases e exercícios práticos em formato workshop. CONTEÚDOS ABORDADOS• Growth Hack• Cases (positivos e negativos)• Omnichannel• Customer Success• Social Business• Design Thinking• Service Design A QUEM SE DESTINAEste workshop é aberto a todas as áreas de formação nas quais temos profissionais a viver o desafio diário de criar e administrar estratégias de branding e relacionamento em canais fisicos (na distribuição, restauração, hotelaria, entre outros) ou digitais (E-commerces, Marketplaces, Facebook, Twitter, Youtube, entre outros). Se pretendes melhoria de performance para captar, converter ou fidelizar clientes, junta-se a nós. FACILITADORES UBETTER• Hélio Basso, consultor na Ubetter | Boutique Digital - 18 anos de experiência como consultor de Social Media, Customer Experience, Social Selling, Social Business e Service Design em projetos para marcas de áreas como shopping centers, franquias, educação, restauração, beleza e retalho digital, nacionais e estrangeiras, tais como Embelleze, Hotel Urbano, Pontofrio e Casas Bahia, Americanas.com (B2W), Coca-Cola, Reclame AQUI, Carrefour, Ricardo Eletro, American Airlines, Sony Music, Bertrand Brasil, Pelé Club. • Marcus Niemeyer | Founder and Partner - 21 anos de experiência em marketing e vendas. Desenvolveu e implementou estratégias e parcerias com grandes empresas no Brasil, entre elas a Editora Globo, Sony Music, Fiat, Editora Três, Grupo Dijon, Telemar/Oi (Rock In Rio), Souza Cruz Tabacco (Hollywood Rock) e Time For Fun. Ocupou cargos de gestão em grandes marcas digitais, tais como Groupon, Peixe Urbano, Rápiddo/iFood by Movile, Grupo NZN/Tecmundo, Baixaki e etc, Doutor Já by ReclameAqui. Selecionado em 2016, foi empreendedor residente no Programa Startup Brasil da Finep com a aceleração da Startup Internacional Hoyplan/Vammo Lá, mentor no Programa StartupWeekend by Google Entrepreneurship no Brasil desde 2016 e, também, membro do comitê de Social Media da IAB Brasil em 2017. OradoresHélio BassoMarcus Niemeyer valoR7,71€ InscriçãoAté 07-05-2019(Limitada aos lugares existentes) Data e Local08-05-2019Auditorio HORÁRIOS14h00 – 18h00 InscriçãoVOLTAR A EVENTOSmade with Lay Theme